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障害者が付けている「ヘルプマーク」って何? 浸透しない深刻な理由

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深刻

ヘルプマークをご存じですか? ならびに、ご存じの方は、ヘルプマークが浸透していると思いますか。

私は日常で杖を必要としますが、ヘルプマークの認識は遅かったです。かつ、ヘルプマークの使用を、躊躇しています。

私の体験談やネットユーザーの声から、ヘルプマークが浸透しない理由を考えました。

ヘルプマークとは?

私自身、ヘルプマークという言葉を知っていましたが、曖昧に理解をしていました。ただ、知っていくうえで疑問を感じましたが、先にヘルプマークは何かということをお伝えします。それでは、下記が東京都福祉保健局の説明です。

  • 義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、または妊娠初期の方など、外見から分からなくても援助や配慮を必要としている方々が、周囲の方に配慮を必要としていることを知らせることで、援助を得やすくなるよう、作成したマークです。ヘルプマークを身に着けた方を見かけたら電車・バスの中で、席をお譲りください。外見では健康に見えても、疲れやすかったり、つり革につかまり続けるなどの同じ姿勢を保つことが困難な方がいます。 また、外見からは分からないため、優先席に座っていると不審な目で見られ、ストレスを受けることがあります。
  • 駅や商業施設等で、声をかけるなどの配慮をお願いします。交通機関の事故等、突発的な出来事に対して臨機応変に対応することが困難な方や、立ち上がる、歩く、階段の昇降などの動作が困難な方がいます。
  • 災害時は、安全に避難するための支援をお願いします。視覚障害者や聴覚障害者等の状況把握が難しい方、肢体不自由者等の自力での迅速な避難が困難な方がいます。

引用元 東京都福祉保健局

ヘルプマークは今年の七月に日本工業規格(JIS)に、登録される見込みです。ただ、私が記事を書いている七月半ばの情報では、まだ、登録されていないようです。

私がヘルプマークを知った経緯

私がヘルプマークを認識するまでに、相当な時間がかかりました。なお、ヘルプマークの導入が早い京都に在住しているため、ヘルプマークの広告は知っていました。

ヘルプマークの広告は、ホームや車内に山ほど貼られています。しかしながら、ヘルプマークと広告のデザインが伝わりにくく、認識に遅れました。

ヘルプマークの色は、赤と白の二色でデザインをされています。また、十字とハートの模様です。そのため、消防車や病院関係の広告と思い続けてきました。かつ、広告のフォントは柔らかく小さいため、読む気がなければ、認識はできないです。

下肢も視力も悪い私は、車内で座っていることが多いです。それゆえに、車内上部のヘルプマークの広告は、デザインしか見えないです。また、ヘルプマークの広告を頻繁に見かけたため、消火器のデザインが変更されるのか、点検時期のお知らせと認識していました。

私にとってヘルプマークの広告は「頻繁に見かける真っ赤な何か」でしか、ありませんでした。それゆえに、認識が遅れ大きなショックを受けました。

ヘルプマークのデザインは、ネット上でも賛否両論です。例えば、「マタニティ―マークに比べて、ヘルプマークのデザインは何を訴えているのか分からない」「ヘルプマークはシンプルで、かわいくつけやすい」など、意見が分かれています。ゆえに、ヘルプマークのデザインは私のように、すぐに認識できない方も実在します。


私がヘルプマークをつけない理由

当初、ヘルプマークは内部障がいや目に見えない障がい者が、身に着けるものだと思っていました。なぜなら、私は杖を使用しているため、身につける必要性を感じなかったからです。また、とある車内のヘルプマークのステッカーに、着けてもよいのかを考えさせられました。

ステッカーは「ヘルプマークを着けている方は、義足や内部に疾患を持っています」という記載内容でした。なお、私の足は義足ではありません。また、最初にお伝えしたヘルプマークを、勧めるサイトのほとんどは「義足や人工関節を使用している方」と記載されています。そのため、人工関節でもない下肢障がいの私は、ヘルプマークを所持してよいのかすら分からないのです。ちなみに、関西でヘルプマークを所持している方を、見たことがありません。ゆえに、ヘルプマークをつけても認知度が低いと思いました。

世間はヘルプマークを、どう思っている?

「ヘルプマーク」で2017年7月からの、ツイートを調べました。なお、ツイート内容は省略しています。

健常者のヘルプマークの、ツイートからまとめました。

  • ヘルプマークを知らなかった
  • ヘルプマークを広めるために着けている
  • デザインの意味が分からない
  • 家族のために取得をしたが、着けてくれない

健常者と思われるヘルプマークのツイートは、少なかったです。ただ、ヘルプマークを認識していない方は存在して、認識したら広めようとする傾向が見られました。では、ヘルプマークをつけている当事者の、声はどうでしょうか。

  • 席を譲ってもらえた
  • つけても何も変わらなかった
  • 災害の時に疾患に気づいてもらえればよい
  • ヘルプマークはお守りと同じ
  • 優先席に座りやすくなった
  • 周囲の認識度が低い
  • つけている人を見かけない

ヘルプマークの効果に期待はしていないが、所持していると安心できるという声が多かったです。また、災害時の病状の悪化を避けるために、所持している方が多かったです。つまり、ヘルプマークの認知度は低く、あくまでも、お守りとして所持している印象を受けました。では、ヘルプマークを所持しようか悩んでいる当事者は、どう思っているのでしょうか。

  • 私が所持してもよいのか?
  • 障がい者や妊婦に席を譲らない人も多いため、ヘルプマークを所持する意味がないのでは?
  • 杖をつく方が配慮される
  • 疾患に波がるため、ヘルプマークの所持に抵抗がある
  • ジロジロと見られそう
  • 取得をするために、障害者手帳の有無やお金がかかるのか分からない

どのような状態であれば、ヘルプマークを所持してよいのかという疑問の声と、健常者の意識の問題で所持しても、仕方がないという声が多かったです。ちなみに、京都府のホームページには、ヘルプマークは障害者手帳や診断書の必要はなく、無料で配布と記載されています。

ヘルプマーク まとめ

今回の記事はヘルプマークの取得に悩まれている方の、参考になれば嬉しいです。また、初めて知った方はヘルプマークという言葉を、覚えていただきたいです。

ヘルプマークを調べるにあたって、ヘルプマークの郵送は不可だったり、誰もが取得できる状況が気になりました。かつ、ヘルプマークより広告だけが、出回っているような状況も気になります。

国がヘルプマークを浸透させたいのなら「誰に届けたくて、何を訴えたいのか」宣伝の仕方から、考え直していただきたいです。

(執筆 城岸美稀)

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アトリエmimaRe(アトリエミマレ) 第2種 6級身体障害者
絵画・壁画・イラスト・ライター・モデル・メディア出演などチャレンジ精神旺盛なフリーイラストレーター。
アウトドア・インドア・人の性格に対して「嫌い」というくくりはない。
子供の心が楽になる絵画教室建設を夢見ている。
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